Voor webshops en dienstverleners
Weten wat je klanten vinden
Meet klanttevredenheid en NPS, verzamel reviews en laat de beste zien op je eigen site.
Klanten vertellen je graag wat goed ging en wat beter kan, als het ze weinig moeite kost. Met Peiley zet je een korte vragenlijst op je site, stuur je hem na een bestelling of afspraak, of vraag je om een review met sterren.
- Enquête
Waar je Peiley voor gebruikt
NPS en klanttevredenheid
Vraag hoe waarschijnlijk het is dat klanten je aanbevelen, op een schaal van 0 tot 10, met een open vraag erachter. Begin je met de startkeuze NPS meten, dan zie je de NPS-samenvatting op je resultatenpagina.
- Enquête
Reviews op je eigen site
Klanten geven sterren en schrijven erbij wat ze vonden. Jij kunt reviews eerst goedkeuren, en met een reviewwand laat je de mooiste op je site zien.
- Enquête
Een vragenlijst op je site
Sluit een peiling in op je site met een iframe dat zelf meegroeit, een script of een knop. Of stuur na een afspraak een uitnodiging naar je contacten. Vanaf Basis gebruik je je eigen kleuren en logo.
- Enquête
Voorbeeldvragen die je kunt overnemen
- Hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanbeveelt? (0 tot 10)
- Hoe tevreden ben je over de levering? (1 tot 5)
- Wat kunnen we beter doen?
- Hoe heb je ons gevonden?
Goed om te weten
- Je krijgt geen e-mail bij een nieuw antwoord. Nieuwe antwoorden zie je als je je resultaten opent.
- E-mail gaat via het afzenderadres van Peiley met jouw naam als afzender. Open- en klikstatistieken zijn er niet.
Veelgestelde vragen
Kan ik de vragenlijst in mijn eigen huisstijl zetten?
Ja, eigen kleuren en logo kan vanaf Basis (€9,99/mnd).
Kan ik de antwoorden in Excel openen?
Ja. Exporteer de antwoorden als CSV voor Excel, of maak een PDF-rapport via afdrukken als PDF.
Probeer het met je eigen vraag
Maak gratis een account aan. Geen creditcard nodig.