Veelgestelde vragen

Peiley is een Nederlands polling-platform waarmee je peilingen, surveys en groepsafspraken maakt. Het combineert het beste van Doodle, Typeform en SurveyMonkey in één AVG-proof tool die volledig in de EU wordt gehost.

Peiley is geschikt voor iedereen die snel meningen wil verzamelen of groepsafspraken wil plannen: van solopreneurs en kleine teams tot HR-afdelingen, scholen, non-profits en grote organisaties. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben.

Ja, Peiley is volledig responsive en werkt vlekkeloos op smartphones, tablets en desktop. Je hoeft geen app te installeren — alles werkt rechtstreeks in de browser.

Nee. Respondenten hebben geen account nodig — ze klikken simpelweg op de gedeelde link of scannen de QR-code. Een account is alleen nodig als je zelf peilingen of groepsafspraken wilt aanmaken. Zo blijft de drempel om mee te doen zo laag mogelijk en is je responspercentage hoger.

De Peiley-interface is beschikbaar in het Nederlands en Engels. Je peilingvragen en antwoordopties kun je in elke gewenste taal schrijven — Peiley legt geen taalbeperking op aan de inhoud. Meertalige peilingen (één peiling, meerdere talen voor respondenten) staan op de roadmap voor Q3 2026.

Ja. Onze Free-versie biedt onbeperkte peilingen met tot 100 antwoorden per maand, basis-rapportages en e-mail uitnodigingen. Geen creditcard nodig — registreer en ga direct aan de slag.

Pro begint bij €19 per maand bij maandelijkse betaling, of €15 per maand bij jaarlijkse betaling (2 maanden gratis). Daarvoor krijg je onbeperkte antwoorden, eigen branding, live polling, geavanceerde rapportages en prioriteitsondersteuning.

Absoluut. Er is geen jaarverplichting bij het maandelijkse plan. Stop met één klik in je accountinstellingen — je houdt toegang tot het einde van de huidige factureerperiode en je data blijft 30 dagen bewaard voor het geval je terug wilt.

Niets gaat verloren. Al je bestaande peilingen, antwoorden, contactenlijsten en rapporten blijven precies waar ze zijn — je krijgt direct toegang tot de Pro-functies zoals onbeperkte antwoorden, eigen branding en live polling. De upgrade is per direct actief, je betaalt naar rato voor de resterende periode.

Ja. Geregistreerde non-profits, scholen en universiteiten krijgen 30% korting op het Pro- en Team-plan. Stuur een mailtje naar info@peiley.nl met een bewijs van je status (KvK-uittreksel of officiële school-/universiteitsbevestiging) en we activeren de korting handmatig op je account.

Ja, Peiley biedt een Kahoot-achtige live polling-functie. Toon een QR-code op je scherm, deelnemers stemmen via hun telefoon, en de uitslag verschijnt in realtime op je presentatie. Perfect voor workshops, webinars en town halls.

In het Pro-plan kun je je eigen logo, kleuren en lettertypes instellen. In Business gaat het verder: eigen domein, e-mail-templates en het verwijderen van Peiley-branding voor een volledig white-label-ervaring.

Peiley ondersteunt multiple choice, single choice, schaalvragen, NPS, matrixvragen, open tekst, datumprikkers (voor groepsafspraken), file uploads en ja/nee. Je kunt vragen verplicht maken, willekeurige volgorde instellen en validatieregels toevoegen. Meer geavanceerde types zoals ranking en handtekening staan op de roadmap.

Ja, in het Pro-plan kun je conditional logic gebruiken: vragen tonen of overslaan op basis van eerdere antwoorden, of de respondent doorsturen naar een specifieke eindpagina. Voor complexe surveys is dit essentieel om respondenten alleen relevante vragen te stellen en zo de drop-off te verlagen.

Nog niet. Een publieke REST API en webhooks staan op de roadmap voor Q2 2026 en worden beschikbaar in het Team-plan. Voor nu kun je antwoorden exporteren naar CSV/Excel of een Zapier-koppeling gebruiken zodra die live is. Heb je een specifieke integratie-wens? Laat het ons weten via support.

Alle data wordt opgeslagen in EU-datacenters in Frankfurt en Amsterdam. We gebruiken Google Cloud Platform onder een Europees verwerkersovereenkomst. Geen data verlaat ooit de EU.

Ja. Peiley is volledig AVG-compliant: EU-hosting, standaard verwerkersovereenkomst, geen tracking-cookies, anonieme polling als optie en één klik om respondenten-data te exporteren of verwijderen. Lees ons privacybeleid voor alle details.

Antwoorden blijven bewaard zolang je peiling actief is en je account bestaat. Je kunt op elk moment individuele antwoorden of een hele peiling verwijderen — verwijderen is permanent en gaat binnen 30 dagen ook uit onze back-ups. Bij accountopzegging worden alle data binnen 30 dagen volledig gewist, tenzij je eerder export aanvraagt.

We gebruiken een korte lijst aan EU-gevestigde sub-processors: Google Cloud (Frankfurt + Amsterdam) voor hosting, Resend voor transactionele e-mail en Mollie voor betalingen. De volledige actuele lijst staat in ons privacybeleid en updates worden minstens 14 dagen vooraf gecommuniceerd zodat je bezwaar kunt maken.

We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-overschrijving en Bancontact via onze betaalpartner Mollie. Facturen ontvang je automatisch per e-mail in PDF-formaat.

Ja. Elke betaling levert automatisch een PDF-factuur op met een uniek factuurnummer, je bedrijfsgegevens en het juiste BTW-bedrag. Voor zakelijke klanten binnen de EU passen we de reverse-charge-regeling toe als je een geldig BTW-nummer invult. Alle facturen vind je terug in je account onder Facturatie.

Peiley werkt op alle moderne browsers: Chrome, Edge, Firefox, Safari en Brave (versies van de afgelopen 2 jaar). Voor de admin-omgeving raden we Chrome of Edge aan voor de beste prestaties. Internet Explorer wordt niet ondersteund.

Ja. Vanuit het rapporten-overzicht van elke peiling kun je antwoorden in één klik exporteren naar CSV of Excel (.xlsx). Bij export kun je kiezen of je metadata zoals tijdstempels en IP-locatie meeneemt, of dat je een geanonimiseerde versie wilt voor analyse en delen met derden.

Ja, in het Pro-plan kun je een peiling embedden via een iframe of een lichte JavaScript-snippet. De peiling neemt automatisch de breedte van de container over en past zich aan mobiel aan. Volledige white-label-embedding zonder Peiley-branding is beschikbaar in het Team-plan.