Terug naar kennisbank

QR-code werkt niet in mijn presentatie

Stappenplan voor wanneer deelnemers de QR-code op je scherm niet kunnen scannen of er niets gebeurt.

QR-code werkt niet in mijn presentatie

Niets vervelender dan een live polling waarbij je publiek de QR-code niet kan scannen. Hier is een checklist om dit snel op te lossen — én voorkomen.

1. Is de QR-code groot genoeg op het scherm?

De meest voorkomende reden. Een QR-code op een kwart van het scherm is vaak te klein voor de achterste rijen.

Oplossing: open Presenter view → Volledig scherm QR. De QR-code vult dan een groot deel van het scherm. Of zet je projector dichterbij, of vraag mensen vooraan om door te scannen voor anderen.

2. Heeft de zaal genoeg licht?

Bij donkere zalen schijnt het scherm felgekleurd, en de telefoonscan kan moeite hebben met contrast.

Oplossing:

  • Zet de zaalverlichting iets hoger;
  • Verlaag de helderheid van de projector tijdelijk;
  • Wijs op de gewone link als alternatief (peil.live/ABC123 formaat).

3. Hebben deelnemers een QR-scanner?

Sinds iOS 11 en Android 9 scant de standaard camera-app QR-codes. Maar oudere telefoons hebben mogelijk een aparte app nodig.

Oplossing: dicteer de PIN-code of korte URL mondeling. Beide staan in Presenter view onder de QR-code.

4. Doet de wifi mee?

Wifi in vergaderzalen is berucht. Eerste vraag aan deelnemers: "Kun je het internet bereiken?" Ja → ander probleem. Nee → wifi-issue.

Oplossing:

  • Vraag deelnemers tijdelijk mobiele data te gebruiken;
  • Als veel mensen aanwezig zijn, controleer vooraf met de IT-afdeling of de wifi >50 personen aankan;
  • Heb een backup hotspot klaar.

5. Werkt de link überhaupt?

Soms ligt het niet aan de QR maar aan de live-room zelf.

Oplossing: open de QR-link op je eigen telefoon (handig: scan met een tweede toestel). Krijg je de stem-pagina te zien? Dan ligt het bij de scanners van het publiek. Niet? Dan is de live-room niet geactiveerd — check of je in Presenter view zit, niet in Editor view.

6. Is de live-poll gestart?

Een veelgemaakte fout: je staat in editor-view, niet in presenter-view. De QR-code werkt dan wel maar leidt naar een wachtkamer.

Oplossing: klik Presenteren boven in de editor. De live-room start nu actief.

7. PIN-code als reservebackup

Als alle anders faalt: vertel mensen mondeling de 6-cijferige PIN-code en de korte URL peil.live. Ze tikken het in en zijn binnen.

8. Browser-restricties

Sommige bedrijfslaptops blokkeren camera-toegang voor scanners, of Wifi-portals onderscheppen het verkeer.

Oplossing: instrueer mensen om hun persoonlijke telefoon te gebruiken in plaats van werkapparaten.

Voorbereiding voor de volgende keer

Voorkom problemen door deze checklist door te lopen voor je presenteert:

  1. Test 30 minuten van tevoren met je eigen telefoon;
  2. Schrijf de PIN-code op een kaartje als noodbackup;
  3. Ken de korte URL (peil.live/jouwcode);
  4. Zorg voor een hotspot als wifi onbetrouwbaar is;
  5. Open de presenter-view in volledig-scherm-modus voordat het publiek binnenkomt.

Hulp nodig

Werkt het ondanks alles niet? Mail info@peiley.net — vermeld de live-poll URL en eventueel een screenshot.